Общие положения
Соглашение регулирует использование SLOne: сайта SLOne, бота SLOne, Mini App, кабинета и подписки. Сервисом управляет администрация SLOne; канал связи — поддержка сайта, Mini App и бот.
Перед использованием ознакомьтесь с соглашением, политикой и правилами. Подтверждение в интерфейсе означает принятие показанных условий. Если они не подходят, не оформляйте новую подписку; вопросы по уже оплаченному доступу и отказу от услуги можно решить через поддержку.
Услуга и цифровой доступ
SLOne предоставляет доступ к цифровому сервису по подписке и необходимые параметры для работы совместимого приложения. Цена, срок, единица оплаты, устройства, квота и другие существенные ограничения выбранного предложения показываются до покупки.
Пробный доступ, подарки и акции имеют собственные показанные условия. При продлении дни добавляются к действующему сроку; для истёкшей подписки новый период отсчитывается от предоставления продления. Проверяйте результат в кабинете.
Лимит трафика для платной подписки — 100 ГБ за 7 дней. Допустимое количество устройств и срок указываются в выбранном предложении. Пробный доступ предоставляется бесплатно один раз на 24 часа: 15 ГБ трафика и до 3 устройств. Лимит пробного доступа не обновляется.
Гарантии и ответственность
Сервис предоставляется в текущем техническом состоянии, с сохранением обязательств по оплаченному предложению. Нельзя гарантировать непрерывную и безошибочную работу всех функций, постоянную доступность сторонних площадок или соответствие любым индивидуальным ожиданиям пользователя.
Результат зависит также от устройства, приложения, оператора связи и внешних сетей. Администрация отвечает за собственное исполнение в предусмотренных законом пределах. Эти условия не отменяют обязательную ответственность, возмещение при законных основаниях или права потребителя.
Законное использование
Сервис предназначен для законных задач. Пользователь соблюдает применимое законодательство, права других лиц и Правила использования SLOne. Запрещены торренты и P2P, противоправные материалы, атаки, мошенничество, спам и вредоносные действия.
Техническая возможность совершить действие не подтверждает его законность. Не подтверждайте чужие запросы входа, не обходите лимиты устройств и сообщайте о потере контроля над аккаунтом.
Права на материалы и доступ
Бренд, оформление и собственные материалы SLOne используются с соблюдением прав их владельцев. Сторонние приложения и компоненты распространяются на условиях соответствующих правообладателей и лицензий.
Подписка даёт доступ к услуге в пределах предложения, а не право перепродавать её или публиковать секретную ссылку. Публичный прокси, общий доступ для неопределённого круга лиц и коммерческая перепродажа требуют предварительного согласования.
Ограничение доступа
При обоснованных признаках нарушения, злоупотребления, компрометации или обязательном требовании закона возможны предупреждение, проверка и ограничение затронутого доступа. При непосредственной опасности временная мера может применяться сразу; когда возможно, причина объясняется и предоставляется возможность устранить нарушение.
Решение можно оспорить через поддержку. Прекращение обслуживания требует учёта обстоятельств; блокировка не означает автоматического удержания любых оплаченных сумм. Расчёты рассматриваются отдельно по договору и закону.
Платежи и возвраты
Доступные способы оплаты и итоговая стоимость указываются при оформлении до подтверждения платежа. Предоставление или продление подписки выполняется после подтверждения успешной операции. Платёжная платформа обрабатывает свою часть платежа, а SLOne сохраняет обязательства по оплаченной услуге.
Возврат рассматривается, в частности, если доступ не предоставлен или услуга не оказана по технической причине со стороны SLOne. После выдачи цифрового доступа применяются условия предложения и обязательные права пользователя; сама выдача ссылки их не отменяет.
Сообщите о проблеме как можно скорее, желательно в течение 24 часов, указав аккаунт и номер операции. Этот рекомендуемый срок не ограничивает законные требования, включая право потребителя отказаться от услуги с предусмотренным законом расчётом. Поддержка сообщает решение и основания расчёта; законные обращения к платёжной организации, органам и суду не запрещены.
Конфиденциальность
Для обслуживания используются сведения аккаунта, оплаты, устройств, подписки и технические записи. Политика конфиденциальности описывает цели, категории и обращения по данным. Секретную ссылку, пароль и коды входа необходимо хранить безопасно.
При обращении не отправляйте полные данные карты и лишние персональные сведения. Ознакомление с политикой не является согласием на все возможные цели обработки.
Изменение условий
Актуальная версия находится на /terms с датой. Изменения доводятся через доступные интерфейсы сервиса и не должны задним числом лишать пользователя уже оплаченных прав. Там, где требуется согласие на новые условия, оно запрашивается отдельно.
Контакты и обращения
Вопросы об услуге, оплате, возврате и ограничении доступа направляйте через поддержку сайта SLOne или Mini App. Если вход недоступен, используйте бот SLOne. Укажите аккаунт, время события и суть требования. Сохранение законных способов защиты прав не зависит от предварительного обращения в поддержку.